Jakarta, 15 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali menegaskan keberhasilannya dalam mendukung kebutuhan perjalanan masyarakat melalui aplikasi Access by KAI selama masa Angkutan Lebaran 2025. Dalam periode 21 Maret hingga 11 April, aplikasi ini mencatat 2.202.452 transaksi dan volume penggunaan mencapai 3.593.012, menandai lonjakan signifikan seiring tingginya mobilitas masyarakat. “Selama Lebaran 2025, Access by KAI mencatat 577.452 download dan 466.271 pendaftaran baru. Angka ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memilih kemudahan dalam genggaman untuk mengatur perjalanan mereka,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.

Platform ini kini tidak hanya sekadar aplikasi pembelian tiket, tetapi juga menjadi ekosistem lengkap yang mendukung berbagai kebutuhan perjalanan dan gaya hidup. Pelanggan dapat memesan tiket KA Antar Kota, KA Lokal, Commuter Line, LRT, KA Bandara, dan layanan Whoosh, sekaligus melakukan pemesanan hotel, pembelian pulsa, token listrik, paket data, serta layanan logistik dan top up Kartu Multi Trip. Proses reschedule dan pembatalan tiket pun kini bisa dilakukan secara langsung dari aplikasi, menjadikannya solusi lengkap dan praktis. “Kami terus mendengarkan pelanggan dan mengembangkan fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan. Tujuannya jelas, supaya perjalanan pelanggan makin nyaman dan efisien,” tambah Anne.

Sejak awal tahun hingga akhir Maret 2025, Access by KAI mencatat 2.029.641 download baru dan 1.366.815 user register. Hingga 31 Maret 2025, jumlah downloader mencapai 28.534.074, dan pengguna terdaftar mencapai 22.586.106. Pengguna aktif per akhir Maret 2025 pun menembus angka 7.682.930, menandakan bahwa digitalisasi layanan KAI semakin meluas dan diterima masyarakat. Fitur inovatif dan kemudahan transaksi menjadikan aplikasi ini pilihan utama selama musim mudik Lebaran.

Selain fitur inovatif, Access by KAI juga mengusung konsep keberlanjutan dengan fitur Carbon Footprint yang menampilkan estimasi penghematan emisi karbon. “Kami ingin mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan. Fitur Carbon Footprint ini menjadi salah satu langkah kami untuk mengedukasi pelanggan bahwa naik kereta itu bukan hanya nyaman, tapi juga lebih sehat dan ramah lingkungan,” terang Anne. Dengan berbagai inovasi dan promo menarik, Access by KAI akan terus memperkuat posisinya sebagai solusi perjalanan digital utama masyarakat Indonesia.

(Redaksi)